CONDIZIONI DI VENDITA DI EDITORE CONGEDO

Consulta tutte le condizioni che regolano la vendita e la fornitura di prodotti mediante il nostro sito di e-commerce.      

1. Validità

Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti da Congedo Editore srl a Voi. L'invio dell'ordine da parte dell'utente comporta l'accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti condizioni di vendita. CONGEDO EDITORE può modificare queste condizioni in futuro: ne sarete informati da un avviso che verrà pubblicato sul nostro sito.

2. Il contratto tra Voi e Congedo Editore

Non esiste alcun impegno tra Voi e CONGEDO EDITORE finché CONGEDO EDITORE non Vi ha inviato una e-mail confermando il ricevimento dell'ordine e la sua accettazione. CONGEDO EDITORE ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino i beni o gli ordini che compaiono sul sito CONGEDO EDITORE. Attenzione: la procedura ordinaria non si conclude positivamente nel caso in cui risultino difficoltà di recapito all’indirizzo indicato per la consegna: in questo caso, il cliente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di procedere. Se ordinate prodotti destinati solo ad un pubblico adulto, dichiarate di avere superato l'età minima richiesta per l'acquisto di quei prodotti. Per motivi di rispetto delle norme a tutela dei diritti d'autore, l'acquisto di prodotti in formato eBook è consentito solo a utenti che sono domiciliati o residenti in Italia. La procedura ordinaria dell'acquisto di un prodotto eBook non verrà pertanto completata positivamente in caso in cui l'utenza non risulti provenire dall'Italia in base ai controlli effettuati da CONGEDO EDITORE.

3. Prezzi, disponibilità e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti CONGEDO EDITORE sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione (indicato sempre nel sito di CONGEDO EDITORE), il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete tempestivamente informati via e-mail. I dati relativi a prezzo ed alla disponibilità riportati nel sito CONGEDO EDITORE sono soggetti a modifica senza preavviso. Per i prodotti in formato eBook non saranno addebitati costi di spedizione. Il prezzo e le spese di spedizione saranno versati mediante carta di credito, Pay Pal o in contrassegno nel caso di prodotti non digitali.

4. Consegna dei prodotti

CONGEDO EDITORE consegnerà i prodotti ordinati all'indirizzo che avete indicato. Tutti i tempi di consegna riportati su CONGEDO EDITORE sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull'elaborazione normale dell'ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori: ogni prodotto indica, sulla sua scheda, un tempo standard di disponibilità (la dicitura "classica" è, ad esempio, "Spedito normalmente in 2 giorni lavorativi"). Questo è il tempo minimo necessario per reperire il prodotto dai nostri fornitori e renderlo disponibile all’invio. Naturalmente, il tempo effettivo dipenderà dal comportamento dei nostri fornitori. CONGEDO EDITORE può consegnare con più spedizioni i prodotti richiesti in un singolo ordine, addebitandoVi comunque soltanto le spese della prima spedizione. I prodotti eBook sono disponibili nel formato indicato nella scheda prodotto pubblicata nel sito di CONGEDO EDITORE. Completata la procedura di acquisto mediante l'invio da parte di CONGEDO EDITORE del messaggio e-mail di cui all'art. 2 che precede, sarà possibile scaricare il file di eBook direttamente dal sito di CONGEDO EDITORE oppure attivando il link incluso nel messaggio di posta elettronica che sarà inviato da CONGEDO EDITORE all'utente, il quale ultimo dovrà attenersi alle istruzioni di CONGEDO EDITORE per procedere al download. Per eseguire il download e per leggere gli eBook, è necessaria l'installazione sul computer del programma indicato nella sezione Aiuto / Faq / eBook del sito di CONGEDO EDITORE.È comunque onere dell'utente verificarne la compatibilità con il device e con il formato del file di eBook che il medesimo intende acquistare. I file di eBook possono essere dotati di sistemi di protezione se così forniti dall'editore e/o dal distributore. La presenza di detti sistemi di protezione limitano la possibilità di trasferimento dei file di eBook tra PC, Device e altri strumenti utilizzati per la lettura dell'eBook. (per maggiori informazioni, vai alla sezione Aiuto/Faq/eBook).

5. CONGEDO EDITORE: garanzie e resi

Se per un motivo qualsiasi non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti, potete cambiarli oppure essere rimborsati. Avrete 10 giorni di tempo dalla data di consegna dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, con le modalità indicate nell'art. 6. I prodotti resi devono essere rispediti unitamente al documento di trasporto, dietro al quale va scritta la motivazione del reso. È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a Vostro carico, tranne nel caso in cui abbiate ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati. CONGEDO EDITORE compirà ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi. Se la sostituzione non fosse possibile, l'unico obbligo di CONGEDO EDITORE è di rimborsare quanto avete pagato, senza pregiudizio dei Vostri diritti. Naturalmente non è possibile effettuare resi relativamente ai prodotti in formato eBook.

6. Diritto di recesso

Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti, mediante restituzione degli stessi per plico raccomandato, con spese a Vostro carico, a condizione che tali prodotto risultino essere ancora integri al momento della restituzione. Per informazioni potrete contattare il numero telefonico 0836 568809 dalle ore 8.30 alle 13.00 e dalle ore 16.00 alle 19,00 dal lunedì al venerdì o inviare comunicazione all'indirizzo e-mail info@congedoeditore.it ovvero all'indirizzo sotto indicato al quale dovranno essere inviati anche i prodotti con costi a Vostro carico: CONGEDO EDITORE, Piazza Stazione, 6-16 – 73013 Galatina (Lecce)

7. Condizioni speciali su diritto di recesso e garanzie per prodotti hardware e software

Alla vendita di prodotti informatici, si applicherà quanto indicato nell'art. 6 e nel presente art. 7 ad integrazione delle condizioni generali.

7.1 Rimborso

A condizione che i prodotti restituitici non siano danneggiati, Vi sarà rimborsato il prezzo pagato.

7.2 Garanzia

Tutti i prodotti sono garantiti da difetti relativi ai materiali impiegati ed alla costruzione per il periodo di due anni dalla data di acquisto, indicata sul documento di trasporto o nella fattura allegata alla spedizione. Tali termini e condizioni di garanzia sono oggetto di specifica descrizione nella confezione e coprono l'hardware. In caso di licenze di software o di programmi informatici ordinati separatamente rispetto all'hardware, troverà applicazione la garanzia secondo quanto disciplinato dalle relative licenze software. In ogni caso, la garanzia non copre eventuali danni da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto. Tutte le richieste relative alla garanzia devono essere formulate in conformità ed alle condizioni di garanzia standard del fabbricante. Il fabbricante garantisce che i prodotti hardware sono esenti da difetti nei materiali e di produzione. Qualora si manifesti un difetto entro il periodo di garanzia di 2 anni: 1) il prodotto potrà essere riparato senza costi per il cliente utilizzando componenti nuovi o rimessi a nuovo, ovvero 2) il prodotto potrà essere sostituito con un prodotto nuovo o realizzato con parti nuove o ricondizionate, che abbia prestazioni equivalenti a quelle del prodotto originario ovvero 3) potrà essere rimborsato il prezzo di acquisto, in conformità al D. Lgs. n. 206/2005.CONGEDO EDITORE garantisce i prodotti o le parti sostituite per il periodo rimanente della garanzia sul prodotto dalla data della riparazione o sostituzione. CONGEDO EDITORE non garantisce che l'operatività del prodotto fornito sia esente da interruzioni o errori.

7.3 Esclusioni

CONGEDO EDITORE non è responsabile per i danni derivanti da errata applicazione delle istruzioni relative al prodotto. La presente garanzia non si applica e CONGEDO EDITORE non risponde per danni a terzi e danneggiamenti ai prodotti o parti di essi causati da: a) incidenti, abuso, uso improprio, errata applicazione, allagamento, incendio, terremoto o qualsiasi altra causa esterna; b) modifiche ai prodotti o a parti di essi effettuate senza il consenso di CONGEDO EDITORE. Inoltre, la garanzia non si applica a parti esauribili, incluse le batterie, tranne il caso in cui vi sia danneggiamento dovuto a difetti nei materiali e di produzione. La garanzia non sarà altresì operativa nel caso in cui qualsiasi numero seriale del prodotto sia stato rimosso o reso illeggibile. CONGEDO EDITORE non è in ogni caso responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso del prodotto per finalità difformi da quanto indicato dal produttore.

7.4 Come ottenere il servizio previsto dalla garanzia

Nel caso in cui il prodotto hardware, a vostro giudizio, non funzioni correttamente, potete contattare i call center delle case produttrici, unici in grado di effettuare in modo inequivocabile il problema. Se doveste avere problemi di consultazione, potrete telefonare al numero 0836 568809 o scrivere al seguente indirizzo di posta elettronica info@congedoeditore.it. I prodotti informatici resi in esercizio della garanzia dovranno essere rispediti mediante plico raccomandato, nel loro imballo originale, unitamente a tutti gli accessori e il materiale di protezione, così come spedito dal produttore, unitamente al modulo di reso, specificando gli estremi per l'esercizio della garanzia ovvero allegando copia del messaggio o della documentazione a tale riguardo ricevuti da CONGEDO EDITORE. Prima di inviare il Vostro prodotto in garanzia all'indirizzo comunicato telefonicamente o per e-mail da CONGEDO EDITORE, dovrete avere cura di effettuare copia di backup del software di sistema, delle applicazioni software nonché di tutti i dati contenuti nell'hardware, e di procedere alla disabilitazione di qualsiasi password. Sarete responsabili della reinstallazione di tali software, dati e password. CONGEDO EDITORE non assumerà alcuna responsabilità per eventuali perdite di dati causata dal centro di assistenza.

8. Limitazioni

Anche qualora i file di eBook non siano dotati di sistemi di protezione, l'utente è obbligato a fare uso privato del contenuto dei suddetti file di eBook ed in particolare a non commercializzarli, modificarli, riprodurli o elaborarli. In nessun caso, in forza del contratto regolato dalle presenti condizioni generali, l'utente acquisisce diritti inerenti allo sfruttamento dei prodotti in formato eBook. All'utente è fatto inoltre divieto rimuovere o cancellare i sistemi di protezione inerenti al file di eBook, qualora esistenti. È fatto altresì divieto all'utente, il quale non operi da un'utenza proveniente dal territorio italiano, acquistare gli eBook sul sito di CONGEDO EDITORE. Qualora l'utente rilasci dichiarazioni non corrispondenti al vero durante il processo di registrazione o compilazione dell'ordine di acquisto, ovvero in caso di mancato rispetto di quanto previsto nel presente articolo, il medesimo sarà tenuto a risarcire i danni eventualmente subiti da CONGEDO EDITORE o che la stessa sia chiamata a risarcire a terzi.

9. Legislazione vigente e competenza

I contratti tra voi e CONGEDO EDITORE saranno sottoposti alla legislazione italiana sulla vendita a distanza (D.Lgs. n. 206/2005) e tutte le controversie nascenti dal contratto verranno deferite alla Camera Arbitrale di Milano e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

10. Illegittimità di termini e condizioni

Se per qualunque motivo una parte di questi termini e condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità e l'efficacia dei restanti termini e condizioni saranno pienamente conservate.

Tabella Spese di Spedizione

Metodo di spedizioneDa euroA euroTotale Costi di Spedizione
Spedizione in Italia con Poste Italiane Pacco celere 3 0,00
> 100,00
100,00 Euro 9,90
EURO 0
Spedizione in Italia con Poste Italiane Servizio Espresso 0,00
> 200,00
200,00 Euro 14,90
EURO 0
Spedizione Paesi UE 0,00 200,00 Euro 19,90
Spedizione Paesi UE >200,00   Euro 0,00
Spedizione Paesi extra UE 0,00 300,00 Euro 24,90
Spedizione Paesi extra UE >300,00   Euro 0,00